Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+

Тип договора в ОЗНС
Добрый день!
Столкнулись вот с такой ситуацией: Загружаем из К-З ответ на запрос в К-Э. И в разделе Место работы тип договора встает "Срочный". Хотя в запросе - "бессрочный". Подскажите, что-то влияет в К-З на тип договора.

Не загружаются ЭЛН
Перестали загружаться ЭЛН .......пишет страхователь рег№....отсутствует в справочнике страхователей. В реквизитах все заполнено

Расчет БЛ мобилизованных
Здравствуйте!
Сотрудник с 11 октября 2022 года по 30.09.2024 был мобилизован, отработал октябрь и взял БЛ с 13.11 - 20.11. При расчете БЛ РВ выходит 730 дней, а специалист сфр утверждает, что дни мобилизации должны исключаться из отработанного времени. В табеле проставляли М, в "Дни не включ. в РВ при расчете среднего для расчета" БЛ указали М. Что нужно донастроить?

Ошибка при загрузке больничного с сайта ФСС

Расчет больничного у мобилизованного
При расчете больничного у сотрудника есть дни мобилизации с 26.09.2022 по 24.10.2022. Какими буквами показать эти дни в программе? Эти дни должны вычитаются из 730 дней при расчете больничного, как это настроить?

Ошибка при загрузке ЭЛН, нет доступа к сайту eln.fss.ru
Добрый день!
При загрузке ЭЛН в программу выходит следующая ошибка:
Настройки ЭЛН проверили, всё настроено корректно, сертификаты действующие.
Прокси не используются.
В брандмауэре пробовали отключать/включать его, ошибка не пропала. Добавляли сайт eln.fss.ru в настройки брандмауэра, тоже не помогло.
Попробовали просто перейти по ссылке eln.fss.ru с компьютера пользователя - сайт не открывается. Пробовали через Google Chrome и Microsoft Edge.
Подскажите, пожалуйста, как устранить ошибку?

Вопросы по ПВСО
Здравствуйте.
Сегодня в первый раз попробовали создавать реестры ПВСО. Появилось несколько вопросов.
- Ответственный за составление реестров должен быть один? Тот, кто отправляет?
- Номер карты МИР как забивать? Группы цифр через пробел, или дефис, или можно просто 16 цифр. Почему именно 19 знаков?
- Расчет пособия по детям до 1.5 лет... Можно ли как-то рассчитывать суммы дохода по годам, а то какие-то дополнительные расчеты?
- Единовременное пособие по рождению ребенка... Можно тоже как-то автоматом подставлять сумму? Сумма с учетом коэффициента?
- Можно ли информацию о детях брать из кадровой части?
Спасибо :)
P.S. Непонятно к какой категории отнести тему, извините

Работа с ЭЛН (уполномочка)
Здравствуйте.
Уполномоченная бухгалтерия. В одной базе КЗ несколько организаций. Для сотрудников, одновременно работающих в нескольких организациях, в каждой из них заведен отдельный ЛС.
Заболевший сотрудник, работающий в в нескольких организациях, предоставил ЭЛН с одним и тем же номером в две организации. Если посчитать его по основному месту работы, информация попадёт в реестр ЭЛН и реестр ПВСО. Как внешнему совместителю, рассчитать ЭЛН с тем же номером КЗ уже не дает, т.к. в реестре ПВСО уже существует ЭЛН с таким номером. Как быть в такой ситуации.

Не загружаются ЭЛН из файла, скачанные с личного кабинета ФСС
Добрый день!
После изменений с 14.12.2020 по ЭЛН перестали загружаться в КЗ ЭЛН, скачанные с личного кабинета ФСС. Если тот же БЛ скачать с Контур-Экстерна, то он загружается нормально. Также все в порядке, если искать ЭЛН не в каталоге, а напрямую скачивать с портала ФСС.
Подобная проблема была в Контур-Персонале, их команда выпускала исправление.
Будет ли исправлено в КЗ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho