Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+

Пособия ФСС (ПВСО)
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, Для формирования реестров по больничным для ПВСО используется реестр ЭЛН (тот, что предоставлен во внешней обработке "Обмен данным с ФСС (ЭЛН)". Вопрос: если мы рассчитали больничный ЭЛН и сформировали по нему реестр, будет ли автоматически проставляться признак "Действие не требуется" для больничного? Если нет, то как это можно будет сделать?

Больничный по уходу из МРОТ
Добрый день!
Очередной раз специалисты ФСС показывают свою некомпетентность. А может, я не права, вот хочу с вами посоветоваться. Расчет больничного по уходу за ребенком, р/к 30%. На поставочном варианте КЗ посчитала больничный с точно такими же исходными данными. doc_20200901110620.pdf. ФСС не приняли к зачету сумму 97,53 руб. С их точки зрения, сумма б/л за 10 дней должна быть: (12130*1,3)/31*10дней=5086,77руб.

Расчёт больничного в соответствии с 104-ФЗ от 01.04.2020
При расчете больничного по новым правилам уральский коэффициент применяется дважды: и к СДЗ из МРОТ и к сумме больничного. Причем независимо от того что стоит в настройке "Формула минимальной суммы б/л за месяц" (даже если там ноль)

sos
Здравствуйте, разработчики программы. ВОПРОС, который не решается уже 3 месяца - не отправляются ЭЛН из программы "Экстерн", если Москва и Екатеринбург не участвуют в пилотном проекте, то все остальные пусть работают ВРУЧНУЮ???? или только Липецк работает в пилотном проекте, поэтому Вы не торопитесь решать ЭТУ проблему????? Очень бы хотелось получить ответ.

Не загружается ЭЛН
2025-03-25 14_43_54-Просмотр Лицевого счета....pngПосле ввода номера ЭЛН и нажатии кнопки Найти ЭЛН сразу же выходит вот такое сообщение. Подскажите, что это может значить. Касперского и брэндмауэр отключали.

Расчет пособия по нетрудоспособности в связи с производственной травмой
Добрый день.
Помогите, пожалуйста, осуществить правильный расчет пособия по временной нетрудоспособности в связи с производственной травмой.
После того, как стало известно о том, что сотрудник травмировался, был составлен акт и о травме сообщили в СФР.
В листке нетрудоспособности указан код 02, при попытке рассчитать пособие вижу, что программа первые три дня оплачивает за счет средств работодателя (как при бытовой травме). Но производственная травма полностью оплачивается за счет средств СФР.
Что я делаю неправильно?
Или ЭЛН оформлен неправильно?
Запроса из СФР пока не поступило, хотя больничный о котором идет речь, закрыт еще 4 марта.

Расчет БЛ 2025
Добрый день!
Возник вопрос по расчету БЛ
Производим расчет у клиентов и у них выходит такая сумма среднего за день
Смотрим по калькулятору больничного на сайте Контура и оплата за день выходит 848,42 с такими же входными данными (стаж 15 лет, Ур К 15%, ставка 1)
Также посмотрели у себя на поставочной версии и у нас тоже вышло 848,42
Сверили настройки по Больничному у клиентов и в поставочной версии. Где еще можно посмотреть почему у клиентов другой расчет выходит? На что обратить внимание zpl_zplinfo_full(20250121_105504).cab

БЛ по МРОТ
Добрый день!
Возник вопрос как программа рассчитала БЛ за счет ФСС.
При расчете выходило сообщение, что БЛ будет рассчитан исходя из МРОТ
Исходя из МРОТ 19 242 х 15% (Урал коэф) = 22 128,3 / 30 (дней в ноябре) = 737,61 х 24 (дней БЛ за счет ФСС) =
17 702,64 должно быть. И калькуляторы на сайте ФСС и Контура также выдают эту цифру
Как получилась в программе сумма 17 740,8 ? ZPL_zplinfo_full_net(20241206_093135).cab

Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день!
Организация сменила форму собственности
Было: 7423001110/745901001 МП "ГРУ"
Стало: 7447319199-744701001 ООО "ГРУ"
Внесли изменения в реквизиты организации, привязали новую ЭЦП ЮЛ (в реквизитах, в настройках расчета БЛ).
Ошибка при загрузке ЭЛН в программу.
1) при загрузке ЭЛН в программу выходит ошибка
2) Загрузка из Контур-Экстерн номеров ПВСО, номера не грузятся.

Не удалось открыть хранилище ЭЛН
Доброго времени. Восстанавливали базу из архива после разрушения, перетаскивали по папкам из архива.
Программа восстановилась, но при работке с больничными выходит сообщение.
Подскажите в какую сторону смотреть.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho