Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив)
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
ЭЛН с ИНН работника
Добрый день. Клиенту позвонили с камерального ФСС сказали что все ЭЛН выгружали без ИНН сотрудника срочно надо переотправить. Подскажите законно ли это требование и какие действия мы должны сделать?
В ЛС удаляется рассчитанная сумма БЛ за счёт предприятия (вид 280)
Добрый день. В ЛС есть рассчитанный в 2018г БЛ за счёт предприятия. При формировании Справки по ЛС за 2018г выясняется, что суммы по виду 280 исчезли и в ведомость за месяц у человека сумма с минусом. Такая же история с видом расчета 144.
Возможно ли выяснить по выложенной базе в чем причина?
Может быть алгоритм 280 вида битый?zpl_zplinfo(20191029_163454).cab
нарушение режима в б/л
в листке нетрудоспособности стоит Отметка о нарушении режима: 24. В программе при нарушении режима, б/л рассчитывается на общих основаниях. Как, что и где надо поставить, чтоб сталось из МРОТ (например)?
Как разнести доход(для расчета БЛ) с предыдущего места работы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где и каким образом нужно разнести доход по справке № 182н с предыдущего места работы, для расчета б/л?
реестр по больничным листам
Добрый день! подскажите пожалуйста при перерасчете больничного листа в сентябре 2019 допустим за январь 2019 есть доплата как правильно должно выглядеть в реестре по больничным листам или просто доплата или старая сумма на минус новая на плюс, в данном случае у меня печатается просто полностью новая сумма по больничному листу
Ошибка при добавлении больничного
Здравствуйте.
При попытке добавить БЛ в режиме "Внешние программы" --> "Обмен данными с ФСС" выскакивает ошибка:
Где добавлен "элемент с таким id" понять не могу. Вроде нет ни где в хранилище...
Пилотный проект Прямые выплаты
Добрый день!
В следующем году наш регион (Кемеровская обл.) переходит на прямые выплаты.
Подскажите, проводились ли какие-либо вебинары на эту тему? Если да, то можно ли кинуть ссылку?
Как сформировать реестр для пилотного проекта?
Здравствуйте. Наши действия :
1.Принимаем ЭЛН в АМБу
2.Расчитываем
3. По кнопке Отправить ЭЛН в ФСС он попадает в наш (предприятия) личный кабинет на сайте ФСС, но работники ФСС его не видят. Говорят, что должен быть отправлен ещё реестр, но где он формируется не нашли.
Может какие то настройки мы не прописали? У нас пилотный проект ФСС и прямые выплаты.
Ошибка при отправке ЭЛН: Обновляемая запись потеряла актуальность
Здравствуйте!
Организация обновлена до последнего релиза 600.2. При отправке ЭЛН в ФСС выходит ошибка, подскажите пожалуйста, как исправить?
У ЭЛН есть уникальный идентификатор состояния в ЕИИС "Соцстрах". При каждом изменении ЭЛН этот уникальный идентификатор изменяется.
Сообщение означает, что между тем моментом когда вы скачали ЭЛН в Контур-Зарплата и попыткой отправить результаты расчета на сайт ФСС, кто-то изменил этот ЭЛН. Например кто-то отправил результаты расчета через Контур-Экстерн. Поэтому уникальный идентификатор состояния ЭЛН который сейчас есть в Контур-Зарплата отличается от уникального идентификатора состояния этого ЭЛН в ФСС и ФСС отказывается принимать данные.
Надо скачать свежее состояние ЭЛН, сверить данные расчета, и после этого выполнить отправку.
ошибка при запросе ЭЛН
Здравствуйте. При отправке ЭЛН в ФСС выходит ошибка . Сертификат ФСС переустановили, в настройках обновили. Но ошибка осталась.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
