Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.

Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.

Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары(YouTube)  RuTube
  4. "Старый" форум отключен, архив
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
0
Не ошибка

ЭЛН. Ошибка при приеме-передаче

Добрый день!

На предприятии реестр ЭЛН передается из ОтделаКадров в бухгалтерию по сети копированием папки, указанной в настройках:  Путь к хранилищу.

Вчера в ОК поменяли компьютер и установили последнюю версию КЗ.  В бухгалтерии версия 599.9.

После приема реестра в бухгалтерию (со слов бухгалтеров) какие-то ЭЛН читаются, какие-то не читаются. 

Сообщение об ошибке следующее:

   Не удалось загрузить последнюю транзакцию для ЭЛН с кодом

   ххххххххх

   Не удалось загрузить последний результат расчета для ЭЛН с кодом

   ххххххххх

   Ошибка при загрузке результатов расчета ЭЛН из файла: ”Тип

   исключения: System.InvalidOperationException

   Текст исключения: There is an error in XML document (1, 2).Внутреннее

   исключение:

   Тип исключения: System.InvalidOperationException

   Текст исключения: <ROW xmlns='http//ru/ibs/fss/ln/ws/

   FileOperationsLn.wsdl'> was not expected.”


Возможно ли возникновение такой ошибки из-за разности версий (в файле изменений КЗ  за последний месяц по ЭЛН вроде бы ничего не менялось.)  или же надо другую причину искать?

Строка, на которую указывает текст исключения, присутствует в предыдущем реестре, переданном 26.11.2019г. в следующем виде:

   ROWSETROW xmlns:q1="http://ru/ibs/fss/ln/ws/FileOperationsLn.wsdl" 

в xml-файлах типа  calc  из папки ELN/Responses.

Последний реестр (ошибочный) будет у меня завтра для сравнения.

 

0
Не ошибка

Вычет на детей по двум должностям

Здравствуйте! Человек одновременно работает на осн. и совм. имеет вычет на детей.

Ввычет встает в обе справки, соответственно налог исч. и налог удерж. не совпадают.

Когда заходим в вычеты на иждивенцев, вылетает ошибка и программа закрывается. 

ошибка 11.12.19.docx
Ошибка2 11.12.19.docx

Ответ

Такое сообщение выдаст если в списке исполняемых должностей есть две записи с одинаковым кодом (Ctrl+F6 в просмотре ЛС) 

0
На рассмотрении

НДФЛ из кассовых ведомостей в налоговый регистр

Добрый день.

Клиент обратился с вопросом : Планируется ли в КЗ связать кассовые ведомости и налоговый регистр, чтобы не делать отдельно разноски НДФЛ через «Работу с платежами»

0
На рассмотрении

расчет по среднему командировка

Как настроить программу, чтобы в колонку РВ для среднего попадало к-во часов из вида а не из табеля. Используем 296 вид. заносим часы отработанные, например 196 часов , а в табеле 176 часов в расчет среднего в колонку РВ для среднего попадает 196+176=372  а надо 196.  Все комбинации попробовала, не могу справиться.

0
На рассмотрении

Ошибка ЭЛН

uzdova 6 лет назад в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен 6 лет назад 9

Добрый день!

У клиента выходит ошибка при загрузке ЭЛН. Все сертификаты действительные, актуальные. В чем может быть проблема?

Image 3549

0
На рассмотрении

Вычет за месяцы без дохода при увольнении

KTV 6 лет назад в Расчеты начислений и удержаний / НДФЛ обновлен 6 лет назад 2

Добрый день!

Ситуация следующая.

В июле сотруднику начисляют отпуск, например, с 01.08 по 15.09.

Т.к. в настройках НДФЛ  Не учитывать вычеты за месяцы без дохода=2 (если больше нет дохода до конца года), то соответственно вычет за август не предоставляется.

В сентябре сотрудник увольняется 15.09 без компенсации, иного дохода в сентябре также нет. Как получить вычет за август и сентябрь?

Ответ

Пока на ум приходит только поставить в старом интерфейсе кадровой части в июле 3 вычета с нужным кодом

0
На рассмотрении

Как правильно учесть нулевое РВ при расчёте "по-среднему" за период

Анатолий Русин 6 лет назад в Расчеты начислений и удержаний / Алгоритмы обновлен 6 лет назад 2

Добрый день!

У клиента проходит сокращение сотрудников.

Сотрудникам рассчитывают пособие по безработице - через расчёты "по-среднему" (как командировку).

Повторил проблему клиента на поставке: Допустим, я уволил сотрудника 01.10.2019.

Image 3484

И хочу рассчитать пособие по безработице за декабрь.

Image 3485

Image 3486

и тут возникает вопрос.

Image 3487

РВ и суммы за сентябрь включились в расчёт полностью.

РВ и суммы за октябрь - тоже встали корректно - 1 день отработан и суммы за него полученные тоже видно.

Вопрос в том, почему при этом за ноябрь 2019 года в графу РВ встаёт 20 дней, хотя сотрудник уже не работал и дохода не получал?

Отпускные
0
На рассмотрении

Не сходится расчёт пособия до 1,5 лет у двух сотрудников.

Анатолий Русин 6 лет назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен 6 лет назад 2

Добрый день!

Помогите, пожалуйста, разобраться, почему у двоих сотрудников по-разному считается пособие до 1,5 лет.

Организация (EDL) аттестованных сотрудников рассчитывает через режим "2010 года". 


Берём 1 сотрудницу:

Image 3480

Image 3481

Пособие начисляем с сентября 2019, превышает максимальное значение, поэтому за месяц ставится максимальная сумма пособия с учётом р/к.

Берём сотрудницу 2.

Image 3482

Расчёт пособия начинается с того же месяца, у сотрудницы та же ставка, заработок даже больше, чем у предыдущей.

Тем не менее, максимальная сумма пособия почему-то ставится 13833,33 руб.

Не можем разобраться, отчего получается такая разница, подскажите, пожалуйста.

(сохранённые ЛС приложил)

ZPL_zplinfo_full_net(20191101_181500).cab
Script Больничный
0
На рассмотрении

ЭЛН с ИНН работника

Юджин 6 лет назад в Расчеты начислений и удержаний / Больничные обновлен 6 лет назад 2

Добрый день. Клиенту позвонили с камерального ФСС сказали что все ЭЛН выгружали без ИНН сотрудника срочно надо переотправить. Подскажите законно ли это требование и какие действия мы должны сделать?

0
На рассмотрении

коэффициент повышения для отпуска для разных подразделений

Добрый день. Можно ли настроить разные коэффициенты повышения для отпуска для разных подразделений? Для разных категорий есть в базе знаний а для подразделений нет(.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho