Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
ошибка при получении седений о б/л
Добрый день
при получении сведений о б/л возникает ошибка
что где нужно поправить?
Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не загружаются больничные листы.
'Ошибка исполнения функции' при загрузке элн.
Вылетает программа при расчете БЛ
Добрый день!
Происходит расчет ЭЛН БЛ в ЛС. Сам процесс расчета происходит нормально. Но после выхода из ЛС выходит ошибка и вылетает программа
https://disk.yandex.ru/d/BC_WPzykI6tZmw Ссылка на файл с логами
Ошибка при загрузке ЭЛН
Здравствуйте!
Не можем загрузить ЭЛН, выдаёт ошибкуДокумент Microsoft Word.docx
(сертификат действителен до 01.10.2023)
зависание в процессе обмена с фсс
Добрый день! В процессе обмена с ФСС по ЭЛН:
---------------------------
Контур-Зарплата. Ошибка.
---------------------------
System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Недостаточно квот для обработки команды
в MS.Win32.UnsafeNativeMethods.PostMessage(HandleRef hwnd, WindowMessage msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
в System.Windows.Interop.HwndTarget.UpdateWindowSettings(Boolean enableRenderTarget, Nullable`1 channelSet)
в System.Windows.Interop.HwndTarget.UpdateWindowPos(IntPtr lParam)
в System.Windows.Interop.HwndTarget.HandleMessage(WindowMessage msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
в System.Windows.Interop.HwndSource.HwndTargetFilterMessage(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
в MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
в MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
[Ctrl+C для копирования в буфер обмена]
---------------------------
ОК
---------------------------
не найден страхователь с такими параметрами
Добрый день. У клиента при загрузке ЭЛН ошибка:
Ошибка при загрузке ЭЛН:
Произошла ошибка в процессе запроса ЭЛН с кодом ..., СНИЛС ... для страхователя ... с сайта ФСС.
Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП.
Организация бюджетная, серт выпущен казначейством, сегодня первый раз пробуем.
Возможно в сертификате не хватает каких то данных? Как объяснить клиенту какой серт нужен для обмена с порталом ФСС? Подскажите кто в теме.
ответ на запрос о недостающих сведениях
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно формирование ответа на запрос о недостающих сведениях в Контур-Зарплате или только в ручную в Контур-Экстерне?
Проблемы с ЭЛН (продолжение продолжения б/л)
Добрый день!
У работника было 2 продолжения больничного, в строке 16 - первичный, в стр. 17 - первое продолжение и должно быть еще одно с 11.01.2022 по 21.02.2022:
но при попытке ввести этот больничный как продолжение, он начисляет работнику б/л с начала первого б/л (с 06.12.2022). Скорее всего это из-за того, что у б/л №16 слетел признак, что больничный имеет продолжение. Как можно его восстановить без пересчета бл №17?
Проактивные выплаты ФСС
Добрый день!
Хотел уточнить порядок работ при распределенноой технологии работы.
По старой технологии было так:
ОК (отдел кадров)
- Получают от сотрудников № ЭЛН
- Обмен данными с ФСС (ЭЛН) – формируют реестр и заполняют кадровые данные
Бюро по расчету зар_платы
- КЗ – получают из ОК реестр, рассчитывают ЭЛН, формируют реестр ПВСО
- Пособия ФСС (ПВСО)
– отправляют реестр ПВСО
Порядок работ по новому: (без учета "Сведения о застрахованном лице")
ОК
- КонтурЭкстерн – Получают запрос о недостающих сведениях
- КонтурЭкстерн – Корректируют в запросе о недостающих сведениях кадровые данные
- Обмен данными с ФСС (ЭЛН) – формируют реестр и заполняют кадровые данные
Бюро по расчету зар_платы
- КЗ – получают из ОК реестр, рассчитывают ЭЛН
- КонтурЭкстерн – Корректируют в запросе о недостающих сведениях зарплатные данные
- КонтурЭкстерн – Отправляют ответ на запрос о недостающих сведениях
Правильно ли я понимаю новую технологию работы?
Михаил Иванович я плохо понял что вы написали. Выглядит как что-то странное.
По старой схеме:
"Обмен данными с ФСС (ЭЛН) – формируют реестр и заполняют кадровые данные"
Это что вообще? Какие кадровые данные ваш ОК заполнял в ЭЛН? Какой реестр они у вас при этом формировали?
Для начала. У вас что ОК, что бухгалтер работают в КЗ или нет?
О каких "кадровых данных" которые заполняет ОК идет речь?
Самый простой ответ про работу "по-новому": пока не реализована схема работы через СЭДО вы просто работаете как работали!!! (за исключением посылки сведений о застрахованном).
Я плохо понимаю зачем вы своих клиентов погнали что-то руками набивать в Контур.Экстерне.
Все сделали как раньше. Отправили реестр ПВСО и все.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
