Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при приеме ЭЛН
Добрый день. При приеме ЭДН выходит ошибка.
Подскажите в какую сторону копать.
ошибка при получении седений о б/л
Добрый день
при получении сведений о б/л возникает ошибка
что где нужно поправить?
Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почему не загружаются больничные листы.
'Ошибка исполнения функции' при загрузке элн.
Вылетает программа при расчете БЛ
Добрый день!
Происходит расчет ЭЛН БЛ в ЛС. Сам процесс расчета происходит нормально. Но после выхода из ЛС выходит ошибка и вылетает программа
https://disk.yandex.ru/d/BC_WPzykI6tZmw Ссылка на файл с логами
Ошибка при загрузке ЭЛН
Здравствуйте!
Не можем загрузить ЭЛН, выдаёт ошибкуДокумент Microsoft Word.docx
(сертификат действителен до 01.10.2023)
зависание в процессе обмена с фсс
Добрый день! В процессе обмена с ФСС по ЭЛН:
---------------------------
Контур-Зарплата. Ошибка.
---------------------------
System.ComponentModel.Win32Exception (0x80004005): Недостаточно квот для обработки команды
в MS.Win32.UnsafeNativeMethods.PostMessage(HandleRef hwnd, WindowMessage msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
в System.Windows.Interop.HwndTarget.UpdateWindowSettings(Boolean enableRenderTarget, Nullable`1 channelSet)
в System.Windows.Interop.HwndTarget.UpdateWindowPos(IntPtr lParam)
в System.Windows.Interop.HwndTarget.HandleMessage(WindowMessage msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)
в System.Windows.Interop.HwndSource.HwndTargetFilterMessage(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
в MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
в MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
в System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
[Ctrl+C для копирования в буфер обмена]
---------------------------
ОК
---------------------------
не найден страхователь с такими параметрами
Добрый день. У клиента при загрузке ЭЛН ошибка:
Ошибка при загрузке ЭЛН:
Произошла ошибка в процессе запроса ЭЛН с кодом ..., СНИЛС ... для страхователя ... с сайта ФСС.
Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП.
Организация бюджетная, серт выпущен казначейством, сегодня первый раз пробуем.
Возможно в сертификате не хватает каких то данных? Как объяснить клиенту какой серт нужен для обмена с порталом ФСС? Подскажите кто в теме.
ответ на запрос о недостающих сведениях
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно формирование ответа на запрос о недостающих сведениях в Контур-Зарплате или только в ручную в Контур-Экстерне?
Проблемы с ЭЛН (продолжение продолжения б/л)
Добрый день!
У работника было 2 продолжения больничного, в строке 16 - первичный, в стр. 17 - первое продолжение и должно быть еще одно с 11.01.2022 по 21.02.2022:
но при попытке ввести этот больничный как продолжение, он начисляет работнику б/л с начала первого б/л (с 06.12.2022). Скорее всего это из-за того, что у б/л №16 слетел признак, что больничный имеет продолжение. Как можно его восстановить без пересчета бл №17?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
