Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Не загружаются ЭЛН из файла, скачанные с личного кабинета ФСС
Добрый день!
После изменений с 14.12.2020 по ЭЛН перестали загружаться в КЗ ЭЛН, скачанные с личного кабинета ФСС. Если тот же БЛ скачать с Контур-Экстерна, то он загружается нормально. Также все в порядке, если искать ЭЛН не в каталоге, а напрямую скачивать с портала ФСС.
Подобная проблема была в Контур-Персонале, их команда выпускала исправление.
Будет ли исправлено в КЗ?
Пособия ФСС (ПВСО)
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, Для формирования реестров по больничным для ПВСО используется реестр ЭЛН (тот, что предоставлен во внешней обработке "Обмен данным с ФСС (ЭЛН)". Вопрос: если мы рассчитали больничный ЭЛН и сформировали по нему реестр, будет ли автоматически проставляться признак "Действие не требуется" для больничного? Если нет, то как это можно будет сделать?
sos
Здравствуйте, разработчики программы. ВОПРОС, который не решается уже 3 месяца - не отправляются ЭЛН из программы "Экстерн", если Москва и Екатеринбург не участвуют в пилотном проекте, то все остальные пусть работают ВРУЧНУЮ???? или только Липецк работает в пилотном проекте, поэтому Вы не торопитесь решать ЭТУ проблему????? Очень бы хотелось получить ответ.
Не загружается ЭЛН
2025-03-25 14_43_54-Просмотр Лицевого счета....pngПосле ввода номера ЭЛН и нажатии кнопки Найти ЭЛН сразу же выходит вот такое сообщение. Подскажите, что это может значить. Касперского и брэндмауэр отключали.
Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день!
Организация сменила форму собственности
Было: 7423001110/745901001 МП "ГРУ"
Стало: 7447319199-744701001 ООО "ГРУ"
Внесли изменения в реквизиты организации, привязали новую ЭЦП ЮЛ (в реквизитах, в настройках расчета БЛ).
Ошибка при загрузке ЭЛН в программу.
1) при загрузке ЭЛН в программу выходит ошибка
2) Загрузка из Контур-Экстерн номеров ПВСО, номера не грузятся.
Не загружается ЭЛН . Ошибка исполнения функции
Добрый день.
При загрузки ЭЛН выходит ошибка
Это проблемы в КЗ или проблемы на стороне ФСС?
Ошибка при загрузке ЭЛН System.TimeoutException
ЭЦП на физическое лицо для больничных
Добрый день. Есть сертификат на физическое лицо. Раньше был на уполномоченного. Прописываю новый сертификат в настройках ЭЛН. При попытке получить ЭЛН говорит, что нет сертификата на уполномоченного лица. С 2024 года будут только ЭЦП физлиц. Может что-то надо прописать дополнительно?
ошибка при проверке сертификата valid_signature эп действительна
Добрый день!
на 20.11.2023 Ошибка при загрузке информации по БЛ в Контур-Зарплата!
в Контур-Экстерн поступил запрос информации по БЛ, в ЛК СФР БЛ на статусе закрыт.
Сообщение при загрузки ЭЛН в систему Контур-Зарплата
"ошибка при проверке сертификата valid_signature эп действительна...
Дополнительно на ПК обновлены корневые сертификаты ФСС, Казначейства. очищен SSL
Ошибка при приеме ЭЛН
Добрый день. При приеме ЭДН выходит ошибка.
Подскажите в какую сторону копать.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
