Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
ЭЛН для УПБ
Добрый день!
Столкнулись с ситуацией: уполномоченная бухгалтерия (несколько организаций в одной базе), лицевых три на одного человека (основной и 2 совместительства в разных организациях). Человеку нужно рассчитать БЛ лист с ОДНИМ номером на все три организации. При расчете в последующей организации ругается на повтор номера БЛ. Как быть? Есть ли какие настройки для таких ситуаций?
Ошибка загрузка реестра. Элемент с таким id уже добавлен.
Добрый день.
После обрыва сети повредился файл "ElnRegistry.xml.diff". Привёл его к поставочному виду. Удалил ЭЛН из реестра, которые не открывались, и удалил соответствующие номерам БЛ файлы в каталоге "Responses".
Сейчас ранее загруженные ЭЛН открываются, но при попытке загрузки новых выходит ошибка.
Где-то можно отредактировать счетчик id? или проблема в другом?
Не подгружается период оплаты ЭЛН в реестре
Добрый день!
При загрузке реестра в КЭ не подтягивается период оплаты ЛН, хотя в КЗ мы видим, что он есть.
И хотя это выходит в предупреждения, все равно хотелось бы, чтобы загружалось.
Вот так в КЗ:
А вот так принимается в КЭ:
1) В реестре ПВСО в принципе нет полного периода оплаты пособия и никогда не было. В реестре ПВСО есть период оплаты за счет ФСС, в ЭЛН же указывается полный период. Контур.Экстерн поступает "хитро" - в качестве периода оплаты, он берет полный период на который выписан больничный лист мед.организацией из ЭЛН или из аналогичных полей в ПВСО
2) Но! С переходом на 1.7.7 в реестре ПВСО для ЭЛН не заполняется информация, которая в листке нетрудоспособности заполняется мед.учреждением. Это вполне разумное и правильное требование. Зачем заставлять заполнять то, что ФСС может сам взять из ЭЛН? Соответственно в реестре ПВСО нет информации на какой период был выдан мед.учреждением ЛН и экстерну не откуда его взять в реестре ПВСО. Поэтому появилась галочка "подгрузить ЭЛН", чтобы взять этот период оттуда.
3) Есть идея проверить, на сколько ФСС строго проверяет формат. Если реестр ПВСО версии 1.7.7 будет проходить проверку у ФСС не смотря на то, что вопреки их требованиям, мы заполним некоторые поля ЛН,заполняемые мед.организацией, то будем заполнять. Но вполне возможно что потребуется доработка и на стороне Контур-Экстерн. Потому что они могут посмотреть в реестр ПВСО, увидеть что там "ЭЛН" и считать, что в реестре нет нужной для него информации по периоду и ничего не подгрузит.
4) Ну и вишенка на торте: я надеюсь не надо объяснять что период на который оформлен больничный и период оплаты больничного это не одно и тоже? Больничный выписан может быть на одни даты, а оплата была сделана по другим датам (в пределах дат больничного). Ну чтобы вы понимали, что, то что мы сделаем не решает проблему, а маскирует ее. В итоге в некоторых случаях вы можете отправить в ФСС недостоверную информацию о периоде оплаты.
Выгрузка ЭЛН
Здравствуйте! При выгрузке ЭЛН в файл из программы, поля по мед. организации пустые. Хотя в программе эти поля заполнены. Подскажите, как исправить.
Ошибка при расчете пособия по БЛ "Не совпадает регистрационный номер ФСС"
Добрый день!
При расчете пособия по ЭЛН выходит следующая ошибка:
При этом рег. номер в справке о предприятии, ЭЛН в КЗ и ЭЛН из папки \ZPL\ELN\Responses\ совпадает.
Обновление до версии 608.4 не помогло. Проблем с этим лицевым счетом ранее не было, другие ЭЛН этой же организации рассчитываются нормально.
Сохраненку копию ЛС прилагаю ZPL2_zplinfo_full_net(20210225_101139).cab
Ошибка при получении ЭЛН
Здравствуйте.
При получении больничного, что через КЗ, что через Контур-Экстерн, пишет, что ЭЛН в базе не найден.
Все реквизиты (номер больничного, СНИЛС, номер регистрации ФСС) верные.
Больница и ФСС утверждают, что больничный в базе присутствует именно с такими реквизитами и ожидает выгрузки.
Какие есть варианты?
Пересчитать ЭЛН за прошлый месяц
Здравствуйте.
Возникла следующая ситуация. В декабре был ЭЛН, рассчитали, но отправить не успели. Перешли на январь. С этим человеком возникла путаница, в чем дело сказать не берусь, там кучи больничных, то продление, то нет. Не суть важно. В итоге, тот больничный, который рассчитали в декабре, аннулирован. Вместо него выписан новый и плюс еще парочка, видимо продления, а может новые.
Т.е. загвоздка в том, что есть больничный, который: рассчитан в декабре, не отправлен и аннулирован. Сама база уже перешла на январь. Появился новый больничный, вместо декабрьского, с другим номером.
Как сделать так, чтобы всё было хорошо?
В редакторе пособия ПВСО разве поле "номер БЛ" не корректируется?
Примечание в реестре ПВСО
Добрый день!
Уже не одна организация говорит о том, что специалисты ФСС просят в реестре ПВСО в поле Примечание указать некие пояснения. Не можем найти это поле.
Добрый день.
Это поле будет в реестрах версии 1.7.7 ( текущая версия 1.7.6)
Об изменении версии реестра сообщим при выходе обновления.
При загрузке ЭЛН выходит ошибка: "Сообщение содержит некорректную электронную подпись"
ПВСО - пособие до 1.5 (продолжение)
Добрый день!
Пособия по уходу до 1.5 лет были рассчитаны до 01.01.2021 то есть по старому.
Оставшиеся месяцы выплачивать также по старому или через ПВСО?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
