Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары(YouTube) RuTube
- "Старый" форум отключен, архив
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при загрузке ЭЛН
Организация получила ЭЦП ГОСТ-2012.При загрузке ЭЛН выходит ошибка.
Ошибка при загрузке ЭЛН
Здравствуйте.
В процессе загрузки ЭЛН появляется сообщение:
Где искать ошибку?
Продление ЭЛН. Доступ к ЭЛН с номером "ХХХХ" ограничен
Клиент обратился с вопросом продления электронного больничного листа. Сделали расчет нового больничного листа, ввели номер, после нажатия на найти ЭЛН выходит ошибка. В перечень ЭЛН он добавляется.
После нажатия на действия, загрузить ЭЛН, вылазит ошибка
Как решить проблему продления электронного больничного листа?
Загрузка ЭЛН. Недействительный номер
Добрый день!
К сожалению, у меня нет доступа к реестру ошибок ЭЛН (ссылка в базе знаний). Поэтому приходится у вас спрашивать ответа, сегодня новая ошибка при загрузке ЭЛНОшибкаЭЛН.jpg.
Отправка ЭЛН на сайт ФСС: Обновляемая запись потеряла актуальность
Добрый день!
При отправке ЭЛН на сайт ФСС прогресс бар доходит до 98% и выдается ошибка.Отправка ЭЛН.jpg
Подскажите, в какую сторону копать?
Работа с ЭЛН в разделенном режиме 2
Добрый день!
В "Бюро по расчету заработной платы" реестр ЭЛН будет приходить из другой службы, по нескольку сотен БЛ.
Бухгалтера просят добавить в реестр ЭЛН графу №_подразделения, чтобы опознать свой ЛС.
И не отвеченный вопрос из предыдущего поста:
Для обмена информацией о реестре ЭЛН используется сменный носитель, на который копируется вся папка eln_111.
Хотелось бы знать мнение разработчиков о такой технологии переноса данных, или может быть лучше использовать возможности Экспорт_ЭЛН, Импорт_ЭЛН ?
Расчет БЛ на 0.5 ставки
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие настройки установить в программе, чтобы БЛ для сотрудника на 0.5 рассчитывался из фактического заработка. У нас программа считает из МРОТ.zpl_zplinfo(20181212_160654).cab
Как настроить расчет пособия по уходу за ребенком-инвалидом
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как программе правильно настроить расчет 4 дней по уходу за ребенком-инвалидом.
Ошибка при загрузке ЭЛН.
Добрый день!
Клиент обратилась с вопросом - возникает ошибка при попытке скачать ЭЛН.
Предыдущие ЭЛН загружаются и отправляются нормально, следовательно, проблема не в сертификате организации.
подскажите, пожалуйста, каким образом можно исправить данную проблему?
Не находит ЭЛН
Добрый день!
Та же проблема, но при получении ЭЛН с сайта. Сертификат стоит верный, СНИЛС и рег. номер организации стоят верные. В Экстерне ЭЛН найти можно. Подскажите, пожалуйста, куда посмотреть, чтобы заработало?
Заранее благодарю за ответ.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
