Форум по программе Контур.Зарплата.

Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.

Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".


Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.

Полезные ссылки по Контур.Зарплата:

  1. Полный дистрибутив и Веб-обновления
  2. Обучающий урок
  3. Вебинары
  4. "Старый" форум отключен, архив
  5. Дистрибутив ПФ-Отчет+
0
Не ошибка

В окне обмена данными с ФСС в списке организаций отсутствуют несколько наименований

В справке о предприятии организации перечислены, а в окне обмена данными с ФСС представлены не все наименования. С чем это может быть связано и как исправить?

Ответ

С тем что у вас совпадают регистрационные номера ФСС для части организаций. ЭЛН же выписывается на конкретный рег.номер ФСС

0
Не ошибка

Ошибка при отправке ЭЛН: ... неизвестный тип криптопровайдера (80) ...

mid2018 6 лет назад в Больничные / Электронные листы нетрудоспособности (ЭЛН) обновлен 6 лет назад 4

Добрый день!

После замены сертификата появляется следующее сообщение:

   Произошла ошибка при отправке в ФСС результатов расчёта ЭЛН с

   номером xxxxxxxxxxxxx

   Тип исключения: System.ArgumentException

   Текст исключения: В справке о предприятии или в настройках для

   электронных листов нетрудоспособности указан сертификат,

   использующий неизвестный тип криптопровайдера (80)

По утверждению местного программиста, на компьютере установлен КриптоПро 4

Где тут лучше поискать?


0
Не ошибка

ЭЛН. Спутаны СНИЛС и номер б/л.

Добрый день!

Клиент обратилась со следующей проблемой:

Image 2601

Через контур-Экстерн б/л загружен правильно.

Но когда загружаем ЭЛН через встроенные механизмы КЗ, выходит ошибка:

Image 2602

Тому же номеру б/л ставится в соответствие другой СНИЛС.

Это СНИЛС другого сотрудника, уже уволенного из организации. У расчётчика на руках бумажный вариант больничного листка - там написано то же, что и в Жкстерне.

Подскажите, пожалуйста, отчего может происходить такая ошибка и как её исправить?

Больничный
Ответ

Ничего подобного в последней версии не исправлялось. Пользователь скорее всего ошибся при заведении информации в реестр, а потом просто удалил неправильную строчку и завел правильную.

0
Не ошибка

Ошибка при отправке в ФСС

При отправке ЭЛН в ФСС найдены ошибки при выполнении форматно-логических проверок. С чем может быть это связано?

Image 2587
Больничный
0
На рассмотрении

Пожелания по работе с ЭЛН

Протестировали на рабочей базе весь цикл обработки ЭЛН только в КЗ (версия 599.3) в случае больничного по уходу за ребенком: загрузка на демо-КЗ данных из ФСС - экспорт на флешку - импорт на рабочую базу - расчет - экспорт на флешку с рабочей - импорт на демо - выгрузка в ФСС - экспорт на флешку с демо - импорт на рабочую.

Расчетчики высказали ряд замечаний/пожеланий:

1. при импорте начального больничного с машины с демо-КЗ, где только СНИЛС и номер больничного, данные по человеку, например табельный номер, определяются не сразу. Видимо по обновлению вручную или через выход-заход. Хотелось бы сразу.

2. вероятно, хотелось бы видеть в каком подразделении (основное место работы) работает человек

3. хотелось бы переходить к расчету больничного сразу из списка

4. в информации о больничном (вызывается из списка больничных) нет данных о стаже. Фактически мы это видим только при печати данных расчета.

5. что-то непонятное было с периодом в форме реестра. Ввели даты до всех больничных - отработанные больничные (никакие действия не нужны) всё равно видно.

6. при выгрузке данных в ФСС после расчета почему-то не передаётся дата выхода на работу. То ли ошибка в чем, то ли так и задумано.

7. при импорте данного вида больничного (уход за другим членом семьи) член семьи не заполняется. При том, что ФИО написаны верно. Хотелось бы реализовать данное заполнение хотя бы, если всё верно.

8. И наше пожелание насчет использования списка <СНИЛС>-<Номер больничного> остается в силе. Хотя бы для загрузки новых больничных. Возможно, еще каких-то целей. Пока сами слабо представляем.

P.S. возможно нужно было это выделить в отдельную тему?

Больничный
0
Не ошибка

Ошибка при добавлении ЭЛН

Добрый день!

На рабочем месте в отделе кадров в настроенной демо КЗ начало появляться сообщение:


Ошибка при добавлении ЭЛН:

Произошла ошибка в процессе запроса ЭЛН с кодом xxxxxxxxx

с сайта ФСС.

При запросе ЭЛН с кодом xxxxxxxxx, СНИЛС xxx-xxx-xxx xx,

рег.номером xxxxxxxxx с сайта ФСС произошла ошибка:

”Тип исключения: System.TypeInitializationException

Текст исключения:”The type initializer for

'System.ServiceModel.Channels.MessageVersion' threw an

exception.Внутреннее исключение:

Тип исключения: System.TypeInitializationException

Текст исключения: The type initializer for

'System.ServiceModel.EnvelopeVersion' threw an exception.Внутреннее

исключение:

Тип исключения: System.IO.FileNotFoundException

Текст исключения: Could not load file or assembly 'SMDiagnostocs,

Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=xxxxxxxxxxxxxx'

or one of its dependencies. Не удается найти указанный файл.”

Как его правильно понять?

0
На рассмотрении

Вопрос по продлениям ЭЛН

Добрый день, уважаемые разработчики!

В организации в ЛС сложилась следующая ситуация.

Был выписан первичный ЭЛН, начислен, отправлен в ФСС, все нормально.

Затем к нему выписывают Продление1, к нему Продление2, затем Продление3.

При расчете Продления1 выясняется, что в нем ошибка, и медицинская организация выдает дубликат, который нормально рассчитывается и отправляется в ФСС.

Но! при расчете Продления2 его уже нельзя рассчитать, как продление, программа его пытается начислить, как первичный, т.к. выдается сообщение, что ЭЛН Продление1 не существует.

Если к Продлению2 тоже выписать дубликат, то тогда с Продлением3 тоже будет аналогичная проблема.

Да и медицинские организации (а больничные выписаны в разных) отказываются выписывать дубликаты, т.к. считают, что в принципе данные для начисления верные, и ФСС в своих консультациях встает на их сторону.

Расчетчики начислили эти ЭЛН как бумажные, а потом внесли данные расчета в личном кабинете.

Теперь вопрос.

Может быть такие ситуации и не частые, но можно ли для подобных случаев предусмотреть ручную корректировку выбора того ЭЛН, который продляется?

0
Отвечен

Экспорт ЭЛН из реестра

Подскажите, пожалуйста, почему при экспорте ЭЛН из реестра нельзя выгрузить ЭЛН с результатами расчета.

Почему-то они выгружаются отдельно. Потом загрузить этот calc_в тот же Контур-Экстерн не получается.

0
На рассмотрении

загрузка ЭЛН (возможно модифицированного)

Здравствуйте. 

Стала актуальной задача по автоматизации массового приема ЭЛН из ФСС.Способ, предлагаемый в АМБе, не подходит. Решили зайти через Контур-Экстерн (файл с ЭЛН, выгруженный из Экстерн, должен ведь импортироваться в локальный реестр АМбы?), но пока ответа от разработчиков нет.

Пока вопроса два. Можно ли как-то составить тестовый файл ЭЛН для импорта в АМБу (пока расчетчики получили только 1 ЭЛН, да обратились к нам только после расчета, вручную конечно, и отправки ЭЛН в ФСС)? Как отнесется АМба к импорту в реестр нерассчитанного ЭЛН с заполненным стажем (стаж предполагается вставлять в xml  сторонним ПО)?

P.S. Подскажите, где можно найти полную документацию по формату ЭЛН ("Консультант" мало помог)

0
Отвечен

Ошибка в процессе запроса элн

При запросе данных элн выходит такая ошибка. Помогите разобраться.

Image 2511


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho