Форум по программе Контур.Зарплата.
Здесь мы отвечаем на вопросы возникающие у наших пользователей или партнеров при работе с программой или при внедрении ее в организации.
Прежде чем создать обращение, воспользуйтесь поиском. Попробуйте найти похожий топик по ключевому слову. Например "СЗВ-СТАЖ" или "6-НДФЛ".
Если Вы нашли "чужую" тему с похожим вопросом, где уже был дан ответ (есть сообщение помеченное как "Ответ"), но при этом ответ не подходит для Вашей ситуации, то не задавайте свой вопрос в комментариях к "чужой" теме. Лучше создайте новую тему со своим вопросом.
Полезные ссылки по Контур.Зарплата:
- Полный дистрибутив и Веб-обновления
- Обучающий урок
- Вебинары
- "Старый" форум (доступен только из сети Контура, архив)
- Дистрибутив ПФ-Отчет+
Ошибка при загрузке ЭЛН
Добрый день. При загрузке ЭЛН выходит ошибка, подскажите, в чем может быть проблема.
При передаче данных ЭЛН в ФСС требуется другое название организации
При передаче данных ЭЛН в ФСС требуется другое название организации, отличающееся от названия в Справке о предприятии. Прошу добавить дополнительное поле для такого наименования организации. Пока приходится каждый раз его переписывать.
|
Страхователь: наименование (Автоматическое заполнение из настроек заполняющего или программным методом) |
0 |
1 |
Строка |
255 |
Из описания формата ЭЛН.
"Это документ между прочим" (с) Ирония судьбы или с легким паром.
Ключ 1С-отчетности в К-зарплате.
Здравствуйте!
Организация использует 1С-отчетность. Ключ ЭЦП установлен на сервере. Эта же организация работает в Контур-Заплате.
Задача: настроить в зарплате работу с ЭЛН.
Вопрос: как подключить ЭЦП, которая используется в 1С-отчетности в настройки ЭЛН или в справку о предприятии. Может быть, достаточно установить его в Хранилище личные на локальном ПК (где установлена К-З) ?
Добрый день.
Сначала устанавливаете сертификат в хранилище ( личные), а затем указываете этот сертификат в настройках:
Сертификат организации
Сертификат главного бухгалтера
Сертификат руководителя
(Настройка -> 4. Настройки параметров расчета -> 4. >>> Настройки для больничных -> 2. Настройки для электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН))
ЭЛН. Ошибка при приеме-передаче
Добрый день!
На предприятии реестр ЭЛН передается из ОтделаКадров в бухгалтерию по сети копированием папки, указанной в настройках: Путь к хранилищу.
Вчера в ОК поменяли компьютер и установили последнюю версию КЗ. В бухгалтерии версия 599.9.
После приема реестра в бухгалтерию (со слов бухгалтеров) какие-то ЭЛН читаются, какие-то не читаются.
Сообщение об ошибке следующее:
Не удалось загрузить последнюю транзакцию для ЭЛН с кодом
ххххххххх
Не удалось загрузить последний результат расчета для ЭЛН с кодом
ххххххххх
Ошибка при загрузке результатов расчета ЭЛН из файла: ”Тип
исключения: System.InvalidOperationException
Текст исключения: There is an error in XML document (1, 2).Внутреннее
исключение:
Тип исключения: System.InvalidOperationException
Текст исключения: <ROW xmlns='http//ru/ibs/fss/ln/ws/
FileOperationsLn.wsdl'> was not expected.”
Возможно ли возникновение такой ошибки из-за разности версий (в файле изменений КЗ за последний месяц по ЭЛН вроде бы ничего не менялось.) или же надо другую причину искать?
Строка, на которую указывает текст исключения, присутствует в предыдущем реестре, переданном 26.11.2019г. в следующем виде:
ROWSETROW xmlns:q1="http://ru/ibs/fss/ln/ws/FileOperationsLn.wsdl"
в xml-файлах типа calc из папки ELN/Responses.
Последний реестр (ошибочный) будет у меня завтра для сравнения.
Ошибка ЭЛН
Добрый день!
У клиента выходит ошибка при загрузке ЭЛН. Все сертификаты действительные, актуальные. В чем может быть проблема?
Пилотный проект Прямые выплаты
Добрый день!
В следующем году наш регион (Кемеровская обл.) переходит на прямые выплаты.
Подскажите, проводились ли какие-либо вебинары на эту тему? Если да, то можно ли кинуть ссылку?
Как сформировать реестр для пилотного проекта?
Здравствуйте. Наши действия :
1.Принимаем ЭЛН в АМБу
2.Расчитываем
3. По кнопке Отправить ЭЛН в ФСС он попадает в наш (предприятия) личный кабинет на сайте ФСС, но работники ФСС его не видят. Говорят, что должен быть отправлен ещё реестр, но где он формируется не нашли.
Может какие то настройки мы не прописали? У нас пилотный проект ФСС и прямые выплаты.
Ошибка при отправке ЭЛН: Обновляемая запись потеряла актуальность
Здравствуйте!
Организация обновлена до последнего релиза 600.2. При отправке ЭЛН в ФСС выходит ошибка, подскажите пожалуйста, как исправить?
У ЭЛН есть уникальный идентификатор состояния в ЕИИС "Соцстрах". При каждом изменении ЭЛН этот уникальный идентификатор изменяется.
Сообщение означает, что между тем моментом когда вы скачали ЭЛН в Контур-Зарплата и попыткой отправить результаты расчета на сайт ФСС, кто-то изменил этот ЭЛН. Например кто-то отправил результаты расчета через Контур-Экстерн. Поэтому уникальный идентификатор состояния ЭЛН который сейчас есть в Контур-Зарплата отличается от уникального идентификатора состояния этого ЭЛН в ФСС и ФСС отказывается принимать данные.
Надо скачать свежее состояние ЭЛН, сверить данные расчета, и после этого выполнить отправку.
ошибка при запросе ЭЛН
Здравствуйте. При отправке ЭЛН в ФСС выходит ошибка . Сертификат ФСС переустановили, в настройках обновили. Но ошибка осталась.
Ошибка при загрузка ЭЛН
Добрый день! При попытке загрузки ЭЛН выходит ошибка:
В поле с сертификатом ФСС пусто, обновление программы от 16.07.2019.
В чем может быть проблема?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
